Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Naturaleza Digital del Producto

En MiModalidad® (https://www.mimodalidad.com/), ofrecemos un servicio digital interactivo de cálculo de pensiones IMSS bajo la Ley 73 y la generación inmediata de un Reporte Personalizado en PDF por un costo único de $500.00 MXN.

Al tratarse de un bien de contenido digital entregado de forma instantánea tras la confirmación del pago, el reporte no requiere envío físico.

2. Condición de Devolución y Reembolso (100% Garantizado)

Nos comprometemos a brindar un servicio confiable y transparente. Procederemos con el reembolso total del 100% de tu pago en los siguientes casos:

• Falla Técnica en la Generación: Si el sistema presenta una falla y no puedes visualizar o descargar tu reporte PDF tras haber realizado el pago.
• Cargos Duplicados: Si por error de la pasarela de pagos se realiza más de un cobro por la misma transacción.
• Inconformidad en el servicio técnico: Si los resultados presentan alguna inconsistencia técnica atribuible a la aplicación.

3. Plazo para Solicitar un Reembolso

El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de la transacción para solicitar la devolución del importe pagado.

4. Procedimiento de Reembolso

Para solicitar la devolución de tu dinero, por favor envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con los siguientes datos:

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará de inmediato a la misma tarjeta de crédito o débito utilizada al comprar, viéndose reflejado en tu estado de cuenta en un plazo de 3 a 7 días hábiles según las políticas de tu banco emisor.